Politique d'expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement. En période de forte activité (sorties d'albums, précommandes, promotions, fêtes de fin d'année), les délais peuvent être légèrement allongés.

Zones de livraison

Nous expédions actuellement nos produits vers la France métropolitaine ainsi que la plupart des pays de l'Union Européenne. Pour toute demande spécifique concernant une destination non proposée lors du passage de commande, merci de nous contacter.

Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction du poids, du volume des articles commandés et de la destination.

Suivi des commandes

Lorsque le mode d'expédition le permet, un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l'expédition de la commande.

Précommandes

Les articles proposés en précommande sont expédiés à compter de leur date officielle de disponibilité. Si une commande contient à la fois des articles en stock et en précommande, l'ensemble pourra être expédié en une seule fois à la disponibilité du dernier article.

Retards et incidents de livraison

Dancecode ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur, aux conditions météorologiques, aux mouvements sociaux ou à tout autre événement indépendant de sa volonté. Toutefois, nous ferons notre maximum pour vous accompagner dans le suivi de votre colis.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, merci de nous contacter dans les 14 jours suivant la date estimée de livraison en indiquant votre numéro de commande.